Datenschutzerklärung

Verantwortlich ist die Person oder das Unternehmen, die bzw. das den jeweiligen Hostiko-Dienst betreibt. Name, Anschrift und Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite für Ihre Region; Ihr Vertrag oder Ihre Rechnung nennt außerdem den Anbieter Ihrer Leistung. Datenschutzanfragen richten Sie an die dort angegebene E-Mail-Adresse oder an den Support im Kundenkonto.

Für die Verarbeitung gilt das anwendbare Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO, soweit sie anwendbar ist. Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung und stellt keine Einwilligung dar.

• Konto- und Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Sprache, Kontokennung sowie von Ihnen angegebener Name, Telefonnummer, Anschrift, Land, Unternehmens- und Steuerangaben. Bei einer Anmeldung über Google, GitHub oder Discord erhalten wir die Daten, die der gewählte Anbieter im Rahmen Ihrer Freigabe übermittelt.
• Leistungs- und Zahlungsdaten: Bestellungen, Server, Tarife, Rechnungen, Beträge, Währungen, Zahlungsstatus und Transaktionskennungen. Zahlungsanbieter verarbeiten Angaben auf ihren Seiten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Supportdaten: Ihre Nachrichten, Anhänge und die zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlichen Informationen.
• Technische Daten: IP-Adresse, ungefähres Land, Seitenadressen, Verweisquelle sowie Browser-, Geräte- und Fehlerinformationen. Looking Glass verarbeitet außerdem die zu prüfende IP-Adresse oder Domain, den gewählten Knoten, Prüfparameter und Ergebnisse.
• Attributionsdaten: Besucherkennung, Einstiegsseiten, Verweisquellen, UTM-Parameter und Kennungen von Werbeklicks. Der Website-Code kann auch Kennungen von Google Analytics und Meta aus bereits im Browser verfügbaren Cookies auslesen.
• Gerätemerkmale zur Zuordnung von Besuchen: Sprache, Zeitzone, Bildschirmgröße, Plattform, Prozessoranzahl, vom Browser bereitgestellte Speicherinformationen und Touch-Unterstützung. Zusammen mit Kennungen können sie einen Besucher unterscheidbar machen und sind nicht zwangsläufig anonym.

Die Daten stammen von Ihnen, Ihrem Browser, den gewählten Anmelde- und Zahlungsanbietern sowie den Systemen zur Leistungserbringung. Ihr Umfang hängt von den genutzten Funktionen ab.

• Kontoerstellung, Anmeldung, Bestellungen, Leistungserbringung, Abrechnung und zugehöriger Support: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Buchführung, steuerliche Aufzeichnungen und vorgeschriebene Offenlegungen: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
• Sicherheit, Missbrauchsprävention, Fehlerbehebung und Rechtsansprüche: berechtigte Interessen am Schutz des Dienstes und eigener Rechte unter Abwägung Ihrer Rechte.
• Speichern von Einstellungen: Bereitstellung angeforderter Funktionen; gesonderte Einwilligung, soweit das anwendbare Recht sie verlangt.
• Attribution und Werbemessung: Zuordnung von Besuchen zu Verweisquellen und Bestellungen. Optionales Tracking erfordert eine vorherige Einwilligung, soweit gesetzlich vorgeschrieben; berechtigte Interessen ersetzen keine notwendige Einwilligung zum Zugriff auf Geräteinformationen.

Servicemitteilungen betreffen Kontobetrieb, Zahlungen und Sicherheit. Werbemitteilungen benötigen eine Rechtsgrundlage und können über den in der Nachricht genannten Weg oder den Support abbestellt werden. Ein Websitebesuch oder das Zulassen von Cookies ist keine Einwilligung in Werbung.

Ohne vertraglich oder gesetzlich erforderliche Daten können wir das betreffende Konto, die Leistung oder Abrechnungsunterlagen nicht bereitstellen.

• Einstellungen: Design, Land, Währung und Kundentyp. Das Design-Cookie gilt bis zu einem Jahr; eine erneute Designauswahl erneuert die Laufzeit.
• Attribution und Kontoverknüpfung: Besucherkennung, Verweisquellen und Kampagnendaten werden lokal gespeichert; Weiterleitungen können die Kennung, Rücksprungadresse und regionalen Einstellungen an das Kundenkonto übergeben.
• Vorübergehende Sitzungseinträge unterstützen Weiterleitungen und verhindern doppelte Übermittlungen. Sie enden gewöhnlich mit der Tab-Sitzung, können aber vom Browser wiederhergestellt werden.

Der lokale Speicher hat kein eingebautes Ablaufdatum und bleibt bestehen, bis Sie, der Browser oder die Anwendung ihn löschen. In den Browsereinstellungen können Sie Cookies und Websitedaten löschen oder einschränken; dies kann Einstellungen zurücksetzen oder die Anmeldung beeinträchtigen. Serverdaten werden dadurch nicht gelöscht und Tracking wird nicht dauerhaft abgelehnt: Bei einem späteren Besuch können neue Einträge entstehen.

Zugriff können befugte Beschäftigte und Auftragnehmer, Infrastruktur- und Rechenzentrumsanbieter, Authentifizierungs-, E-Mail-, Support- und Fehlerüberwachungsdienste sowie Zahlungsanbieter und Banken erhalten. Berater und Behörden erhalten Daten bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage. Der Zugriff ist auf die jeweiligen Aufgaben beschränkt und durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

Dienstleister können in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche handeln, etwa Banken und externe Anmeldedienste. Für ihre eigene Verarbeitung gelten ihre Datenschutzhinweise. Informationen zu den Empfängern Ihrer Daten können Sie bei uns anfordern.

Konto-, Zahlungs- und Supportdaten können abhängig vom Betreiber und den beteiligten Anbietern in einem anderen Land als Ihr gemieteter Server verarbeitet werden.

Soweit die DSGVO gilt, benötigen Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einen zulässigen Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien einschließlich Standardvertragsklauseln und erforderlicher zusätzlicher Maßnahmen. Informationen zu den Ländern, den für Ihre Daten geltenden Garantien und zum Erhalt einer Kopie können Sie bei uns anfordern.

• Konto- und Leistungsdaten werden während der Geschäftsbeziehung verwendet. Danach begrenzen offene Zahlungen, Aufbewahrungspflichten und Verjährungsfristen für Rechtsansprüche die Speicherung.
• Für Rechnungen und Steuerunterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des jeweiligen Anbieters; eine Kontoschließung hebt diese Pflichten nicht auf.
• Bei Supportkorrespondenz, Protokollen und Besuchsdaten sind die Klärung der Anfrage oder des Vorfalls, der Attributionszweck und konkrete Rechtsansprüche maßgebliche Faktoren. Feste Aufbewahrungsfristen für diese Kategorien sind noch nicht festgelegt.

Entfallen die rechtmäßigen Aufbewahrungsgründe, sind die Daten zu löschen oder unumkehrbar zu anonymisieren. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, beendet deren Widerruf diese Verarbeitung, sofern kein anderer rechtmäßiger Grund eine Speicherung erfordert. Die Fristen des Browserspeichers sind oben beschrieben.

• Informationen und Auskunft über Ihre Daten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
• Eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren. Soweit anwendbar, Schutzrechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen ausüben, einschließlich menschlichen Eingreifens und Anfechtung der Entscheidung.

Senden Sie Ihren Antrag an die oben genannten Kontakte oder den Support und benennen Sie das betroffene Konto oder den Besuch sowie das gewünschte Recht. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen wir nur die zusätzlich erforderlichen Informationen zu ihrer Bestätigung anfordern.

Nach der DSGVO antworten wir unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen ist eine Verlängerung um höchstens zwei weitere Monate möglich; die Gründe teilen wir innerhalb des ersten Monats mit. Anträge sind grundsätzlich kostenlos; Ausnahmen und Einschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im EWR-Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes, und gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch nehmen.

Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen hosten, sind Sie für Ihre Zwecke und die Rechtsgrundlage verantwortlich. Verarbeitet Hostiko diese Daten in Ihrem Auftrag, gelten der jeweilige Vertrag und die erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Diese Erklärung ersetzt diese Vereinbarung nicht.

Das Datum der Fassung steht oben. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, teilen wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben mit. Die Veröffentlichung einer neuen Fassung stellt keine Einwilligung in neue Verarbeitungszwecke dar.